Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Rano Atmo, foto- en videograaf, gevestigd aan de Dempostraat 33, 3029 CL Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65647580.
1. Definities
- Rano Atmo: de onderneming van Rano Atmodikromo, handelend onder de naam Rano Atmo, die foto- en videografiediensten levert.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Rano Atmo een overeenkomst sluit of wil sluiten.
- Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Opdracht: de afgesproken werkzaamheden, zoals het fotograferen en/of filmen van een bruiloft, verloving, event, feest of zakelijke opdracht, inclusief nabewerking en levering.
- Beeldmateriaal: alle foto's, video's en ander materiaal dat Rano Atmo voor of tijdens de opdracht maakt.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of een ander elektronisch bericht, zoals WhatsApp.
2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, overeenkomst en opdracht van Rano Atmo, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.
- Afwijkende afspraken gelden alleen voor de opdracht waarvoor ze zijn gemaakt.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
- Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen spreken dan een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.
3. Offertes en totstandkoming
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk accepteert of de aanbetaling voldoet.
- Een datum is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling.
- Kennelijke vergissingen of fouten in offertes, op de website of in prijsopgaven binden Rano Atmo niet.
- Voor diensten die verband houden met vrijetijdsbesteding op een specifieke datum, zoals het fotograferen of filmen van een bruiloft of feest, geldt geen wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230p onder e BW). Rano Atmo wijst de consument hier vóór het sluiten van de overeenkomst op.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Bij de trouwpakketten zijn de reiskosten binnen Nederland inbegrepen. Voor opdrachten in het buitenland worden reis- en verblijfkosten vooraf afgesproken.
- Bij boeking betaalt de opdrachtgever een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag. Het restant moet uiterlijk 14 dagen vóór de datum van de opdracht zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
- Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt Rano Atmo eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Daarna mag Rano Atmo de wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening brengen, binnen de grenzen van de wet.
- Rano Atmo mag de levering van beeldmateriaal opschorten totdat alle facturen zijn betaald.
- Meerwerk, zoals extra uren op locatie, extra foto's of extra montage, wordt na overleg tegen het geldende tarief in rekening gebracht.
5. Uitvoering van de opdracht
- Rano Atmo voert de opdracht naar beste kunnen en met vakmanschap uit. De artistieke invulling, zoals het moment van fotograferen, de compositie en de bewerkingsstijl, is aan Rano Atmo.
- De opdrachtgever geeft tijdig alle informatie die nodig is, zoals het dagprogramma, de adressen, contactpersonen en bijzondere wensen. Het kennismakingsgesprek is daar het moment voor.
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat Rano Atmo op de locatie(s) mag fotograferen en filmen, en meldt eventuele beperkingen van de locatie of ceremonie vooraf.
- Bij opdrachten van meer dan 6 uur zorgt de opdrachtgever voor een maaltijd en drinken op het moment dat de gasten ook eten.
- De afgesproken uren zijn aaneengesloten. Loopt de planning uit door omstandigheden buiten Rano Atmo om, dan worden extra uren alleen in overleg gemaakt en in rekening gebracht.
- Kan Rano Atmo door ziekte of overmacht niet aanwezig zijn, dan doet Rano Atmo zijn uiterste best om in overleg met de opdrachtgever een gelijkwaardige vervanger te regelen. Lukt dat niet, dan worden alle betaalde bedragen terugbetaald.
6. Annuleren en verplaatsen
- Annuleren kan alleen schriftelijk.
- Bij annulering door de opdrachtgever geldt:
- meer dan 6 maanden vóór de datum: de aanbetaling wordt niet terugbetaald;
- tussen 6 en 2 maanden vóór de datum: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd;
- minder dan 2 maanden vóór de datum: 100% van het totaalbedrag is verschuldigd.
- Verplaatsen naar een andere datum is kosteloos als Rano Atmo op die datum beschikbaar is; de aanbetaling geldt dan voor de nieuwe datum. Is Rano Atmo niet beschikbaar, dan geldt het verplaatsen als annulering.
- Annuleert Rano Atmo zonder dat er sprake is van overmacht, dan worden alle betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.
7. Levering
- Rano Atmo levert het beeldmateriaal binnen de afgesproken termijn. Bij de trouwpakketten is dat binnen 6 weken na de opdracht. Dit is een streeftermijn; bij overmacht of uitzonderlijke drukte laat Rano Atmo zo snel mogelijk weten wanneer levering wel mogelijk is.
- Het beeldmateriaal wordt digitaal geleverd via een beveiligde downloadlink of online galerij. De opdrachtgever zorgt zelf voor veilige opslag en een back-up.
- Rano Atmo maakt de selectie van het beeldmateriaal. Onbewerkte bestanden (RAW-bestanden en ruwe videobeelden) worden niet geleverd.
- Bij de trouwpakketten zijn 2 correctiemomenten inbegrepen. Correcties gaan over de bewerking of montage binnen de stijl van Rano Atmo, niet over een andere stijl of extra materiaal. Extra correcties zijn mogelijk tegen meerprijs.
- Rano Atmo bewaart het geleverde beeldmateriaal als service tot 12 maanden na levering. De opdrachtgever kan daar geen rechten aan ontlenen.
8. Klachten
- Klachten over de uitvoering of het geleverde beeldmateriaal meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na levering schriftelijk en zo duidelijk mogelijk omschreven.
- Rano Atmo reageert binnen 14 dagen inhoudelijk en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.
- Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het deel waarop de klacht betrekking heeft.
- Artistieke keuzes binnen de bekende stijl van Rano Atmo, zoals te zien in het portfolio, zijn geen grond voor een klacht.
9. Auteursrecht en gebruik
- Het auteursrecht op al het beeldmateriaal blijft bij Rano Atmo, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het beeldmateriaal voor privédoeleinden te gebruiken, zoals afdrukken, delen met familie en vrienden en plaatsen op persoonlijke sociale media.
- Commercieel gebruik, bijvoorbeeld door leveranciers zoals de locatie, stylist of bloemist, is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Rano Atmo.
- Bij publicatie online stelt Rano Atmo naamsvermelding (bijvoorbeeld @ranoatmo) op prijs.
- Wordt beeldmateriaal met naamsvermelding gedeeld, dan is het niet toegestaan het zo te bewerken (bijvoorbeeld met filters of uitsnedes) dat de stijl van Rano Atmo wezenlijk wordt aangetast.
10. Portfolio en portretrecht
- Rano Atmo gebruikt beeldmateriaal alleen voor het eigen portfolio, de website en sociale media als de opdrachtgever daar vooraf toestemming voor geeft. Die toestemming kan altijd worden ingetrokken.
- Na het intrekken van de toestemming verwijdert Rano Atmo de publicaties op de eigen kanalen binnen een redelijke termijn.
- Herkenbare gasten hebben portretrecht. Op verzoek verwijdert Rano Atmo beeldmateriaal van een gast uit de eigen publicaties.
11. Aansprakelijkheid
- Rano Atmo werkt met professionele apparatuur en maakt tijdens en na de opdracht back-ups. Toch kan Rano Atmo niet garanderen dat alle momenten worden vastgelegd, bijvoorbeeld door de planning, het weer, beperkingen van de locatie of het gedrag van aanwezigen.
- De aansprakelijkheid van Rano Atmo is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Rano Atmo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, voor zover de wet dat toelaat.
- Gaat beeldmateriaal door een technische storing verloren, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot terugbetaling van (een evenredig deel van) het betaalde bedrag.
- Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht dat verbiedt, bijvoorbeeld tegenover consumenten.
12. Overmacht
- Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten de wil van Rano Atmo die nakoming onmogelijk maakt of redelijkerwijs niet laat verlangen, zoals ernstige ziekte, een ongeval, overlijden in de naaste familie, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en storingen in verkeer of apparatuur.
- Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen of is de datum onherroepelijk voorbij, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Betaalde bedragen voor werkzaamheden die nog niet zijn uitgevoerd, worden terugbetaald.
13. Privacy
Rano Atmo verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Lees het privacybeleid voor meer informatie.
14. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
- Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
15. Wijzigingen
Rano Atmo mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.